Ошибка SDK PayPal v.zero: "Извините, мы не можем подключиться к PayPal"
Я тестирую новую функцию для сайта, созданного для клиента, который использует Braintree v.zero SDK (используя PHP SDK + простой пользовательский интерфейс, а не встроенный пользовательский интерфейс) для обработки платежей PayPal. Мы довольно много тестировали в режиме песочницы и сейчас пытаемся протестировать в режиме производства с небольшими транзакциями; но несмотря на то, что я выполнил шаги, чтобы "начать работу" в документации v.zero ( https://developer.paypal.com/docs/accept-payments/express-checkout/ec-vzero/testing-go-live/php/), когда пользователь нажимает кнопку для проверки подлинности с помощью PayPal, всплывающее окно, которое открывается просто очень неопределенное сообщение об ошибке: "Извините, мы не можем подключиться к PayPal. Повторите попытку через несколько минут".
Есть ли способ, которым я могу получить больше ясности в том, что именно идет не так? Насколько я могу судить, токен доступа, который я использую для создания шлюза Braintree на стороне сервера, действителен для производства, поэтому я не знаю, в чем еще проблема. Я видел пару других вопросов, в которых упоминается этот тип сообщения об ошибке, но все они, кажется, были разработчиками не из США, пытающимися настроить учетные записи в песочнице для американских компаний. Мой клиент и я оба в США, и тестирование в песочнице прошло нормально.
Спасибо!