Не могу подключиться к AppStore

Question

Всякий раз, когда я пытаюсь войти в свою консоль подключения AppStore, меня перенаправляют на эту страницу ( https://appstoreconnect.apple.com/WebObjects/iTunesConnect.woa/ra/gettingstarted). Это похоже на старую страницу подключения iTunes, которая больше не работает. Я вообще не могу получить доступ к своей консоли подключения AppStore и сталкиваюсь с этой проблемой последние 5-6 дней. Также пытались получить доступ к нему из других браузеров и в режиме инкогнито, кажется, ничего не работает. Есть идеи, в чем причина? Кто-нибудь еще сталкивается с этой проблемой?

Answer 1

Я связался со службой поддержки Apple по этому вопросу, но они не смогли сразу выяснить проблему и попросили некоторое время, чтобы разобраться в проблеме.

Между тем я мог получить учетные данные наших аккаунтов team-agent и войдя в систему с его учетными данными, мы увидели, что в разделе "Пользователи и роли" были удалены все пользователи, кроме team-agentдаже админы (which was my role). И это было причиной, почему я не мог получить доступ к консоли App Store. team agent Пользователь также подтвердил, что он не удалил ни одного из пользователей.

Итак, после того, как мы поняли, в чем заключалась проблема, мы просто снова добавили всех членов команды в Users and Roles раздел, пост, что он работает нормально. Мы также сообщили службе поддержки Apple относительно того, что произошло, но они не смогли выяснить, почему возникла проблема, и сказали нам сообщить им, если она когда-либо снова будет воспроизводиться в будущем.

Надеюсь это поможет!:]