Не удалось обновить базовый уровень Endeca: SEVERE: Сбой утилиты 'rmdir_dgraph-input-old'

Question

Базовое обновление на endeca не выполняется. Пожалуйста, найдите журналы ниже:

 INFO: Finished pushing content to dgraph.
 INFO: [AuthoringMDEXHost] Starting shell utility 'rmdir_dgraph-input-old'.
 INFO: [LiveMDEXHostA] Starting shell utility 'cleanDir_local-dgraph-input'.
 INFO: [LiveMDEXHostA] Starting shell utility 'rmdir_dgraph-input-old'.
 SEVERE: Utility 'rmdir_dgraph-input-old' failed. Refer to utility logs in [ENDECA_CONF]/logs/shell on host LiveMDEXHostA.
Occurred while executing line 7 of valid BeanShell script: 


     AuthoringDgraphCluster.copyIndexToDgraphServers();
     AuthoringDgraphCluster.applyIndex();

     LiveDgraphCluster.cleanDirs();
     LiveDgraphCluster.copyIndexToDgraphServers();
     LiveDgraphCluster.applyIndex();




SEVERE: Error executing valid BeanShell script.
Occurred while executing line 19 of valid BeanShell script: 


      Dgidx.run();

      // distribute index, update Dgraphs
      DistributeIndexAndApply.run();

      // Upload the generated dimension values to Workbench
      WorkbenchManager.cleanDirs();



SEVERE: Caught an exception while invoking method 'run' on object 'BaselineUpdate'. Releasing locks.

Caused by java.lang.reflect.InvocationTargetException
sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl invoke0 - null
Caused by com.endeca.soleng.eac.toolkit.exception.AppControlException
com.endeca.soleng.eac.toolkit.script.Script runBeanShellScript - Error executing valid BeanShell script.
Caused by com.endeca.soleng.eac.toolkit.exception.AppControlException
com.endeca.soleng.eac.toolkit.script.Script runBeanShellScript - Error executing valid BeanShell script.
Caused by com.endeca.soleng.eac.toolkit.exception.EacComponentControlException
com.endeca.soleng.eac.toolkit.utility.Utility run - Utility 'rmdir_dgraph-input-old' failed. Refer to utility logs in [ENDECA_CONF]/logs/shell on host LiveMDEXHostA.
INFO: Released lock 'update_lock'.

Кто-нибудь видел этот тип ошибки раньше? Пожалуйста, дайте мне знать потенциальное решение. Кроме того, базовое обновление занимает от 2 до 3 часов, а затем оно терпит неудачу, это раздражает.

Спасибо!

Answer 1

Проверьте журналы под

Endeca/PlatformServices/ рабочее пространство / журналы / оболочка

Должен быть журнал с именем appName.rmdir_dgraph-input-old.log

с дополнительной информацией об ошибке.

Вероятно, пытается удалить несуществующую папку или что-то в этом роде.

Если это так, просто создайте папку, которую утилита пытается удалить, и снова выполните базовый уровень.