Rails Action Mailer - информация о нижнем колонтитуле

Question

Пользователи могут получить электронное письмо, которое отправляется списку людей. Им дают предупреждение, что они могут отписаться от этого списка в любое время. Пользователь может Ответить всем, что будет отправлено обратно на сервер и повторно отправлено всем остальным. Однако нижний колонтитул все еще остается в их ответе.

Я использую ActionMailer для отправки электронных писем. Это составные электронные письма в формате HTML.

Какой самый простой способ убрать эту информацию? В идеале я бы хотел, чтобы любая часть ответного сообщения не была встроена в часть сообщения.

Изменить: Больше информации

Думайте об этом как о поддержке билетов. Я бы хотел создать только новую запись, содержащую информацию об ответах, а не цепочку ответов, уже имеющихся в заявке. Например, если в первом отправленном письме было "Мне нужна помощь!", Второй ответ содержал бы "помочь с чем?". Третий ответ будет "я не знаю... мне скучно".

Модель билета будет иметь три записи:

1. Запись 1

   id = 1

   message = "Мне нужна помощь!"

2. Запись 2

   id = 2

   message = "помочь с чем?"

3. Запись 3

   id = 3

   message = "я не знаю... мне скучно"

редактировать

            doc = Nokogiri::HTML(message.html_part.body.decoded)
            doc.xpath("//blockquote").remove

Я был в состоянии удалить содержимое, используя как часть сообщения. Однако проблема, с которой я столкнулся сейчас, ниже. Различные почтовые клиенты добавят свою собственную строку ответа. Например, Outlook добавляет это.

Gmail добавляет это

Поскольку эти элементы будут включены в новую разборку цитаты, как я могу также проанализировать эту часть ответа, чтобы избежать записи искаженного билета с ненужными данными.