Обновление приоритета билетов не работает в Osticket

Question

Я работаю в Osticket версии 1.10.0

Я создал на пользовательском модуле для обновления приоритета билетов.

У меня есть обновления ниже таблицы в базе данных обновления приоритета Osticket

1)ost_ticket for updated date , ip address ,last updated date
2)ost_ticket__cdata for priority field
3)ost_thread_event for update event of ticket

но приоритет еще не обновлен

Пожалуйста, кто-нибудь может сказать мне, чего не хватает для обновления приоритета билета.

Если я обновляю его по редактируемой заявке, он работает нормально, но не работает.

Answer 1

Я получил ответ на мой вышеупомянутый вопрос, есть еще две таблицы, которые нужно обновить для формы обновления билета

что таблицы ниже,

1) ost_form_entry
2) ost_form_entry_values