Отправка сообщения по интеркому от имени пользователя

Question

Кто-нибудь знает, как отправить сообщение от домофона ( https://www.intercom.com/) от имени пользователя? Мне нужно настроить прослушиватель событий, который открывает окно внутренней связи и отправляет сообщение при нажатии какой-либо кнопки.

Я работаю с реактивной версией интеркома, если это поможет.

буду очень благодарен за любые подсказки.

Answer 1

Для тех, кто в такой же беде:

https://developers.intercom.com/reference

Answer 2

Если вы используете виджет внутренней связи, вы можете предварительно заполнить пользовательское сообщение в виджете от имени пользователя, например, так:

const myCustomMessage = 'Hi there!'
window.Intercom('showNewMessage', myCustomMessage)

Конечно, пользователь все еще должен отправить сообщение. Это может быть не совсем то, что вы хотели, но это альтернатива в случае, если вы хотите полностью автоматизировать все, кроме решения об отправке сообщения (что является правильным UX во многих ситуациях).

Документация здесь.

Answer 3

Для отправки сообщений от имени пользователя вы можете проверить это https://developers.intercom.com/intercom-api-reference/reference/create-a-conversation .

Вам может понадобитьсяuser_idили из приведенной выше ссылки, чтобы создать беседу. Для тех, кто использует MobileSDK или intercom_flutter, не предоставляется в пакете или SDK. Я нашел обходной путь, используя этот API поиска контактов , чтобы получитьid.