xmpp jappix клиент: сообщение чата не получено, когда пользователь находится в режиме ожидания

Я использую сервер openfire с клиентом jappix. Когда пользователь находится в режиме ожидания, сообщение не получает. Когда пользователь активен в окне браузера, ожидающие сообщения доставляются. У кого-нибудь есть идеи по этому поводу? Помогите мне, пожалуйста...