Юзабилити-исследование открытия ссылок в новом окне браузера
Я надеюсь, что это не слишком не по теме для программирования, но я уверен, что многие из вас хотели бы получить больше информации при работе с клиентами или менеджерами по этой теме. Я ищу актуальное юзабилити-тестирование и исследования по открытию ссылок браузера в новом окне. Я знаю все причины, почему это плохая идея, но это не то, что я ищу. Я также не ищу "Якоб Нильсон говорит так", что не подействует на мою аудиторию.
Приветствия.
Мюррей.
3 ответа
Если вам необходимо подкрепить каждое принятое вами дизайнерское решение соответствующим исследованием юзабилити или исследовательской работой, вы не сможете сделать многое.
Если вы измотали Джейкоба Нильсона, вы можете попробовать Йохана Петерссона http://www.trilithium.com/johan/2005/03/target-blank/
Имея дело с аудиторией вашего типа, которая просто не понимает этого, у следующего есть несколько положительных моментов: http://000fff.org/design-discussion-principles-how-to-get-your-client-to-love-your-design/
Важно взглянуть на цели вашего менеджера или клиента, который хочет, чтобы вы реализовали функциональность "открыть в новом окне"; они не глупые, они, вероятно, пытаются, например, удержать пользователей на исходном сайте - если вы мягко отметите тот факт, что в новом окне не включена кнопка "Назад" во всех (?) браузерах, что не позволяет пользователям переходить назад на ваш сайт, они могут прийти.
Если нет, и они имеют больший авторитет в дизайне, вам придется принять их решение - позже оно может быть отменено, если вы сможете показать реальный пример того, как он вводит пользователя в заблуждение, или если ваша статистика показывает, что пользователь не возвращается после выхода из нового окна.
Открыв "Руководство по веб-дизайну и удобству использования на основе исследований", я вижу несколько исследований, которые могут вам помочь. Раздел "7.1. Предоставление навигационных параметров" приводит несколько источников, которые я скопировал ниже. Следует отметить, однако, что сила результатов была оценена только 2 из 5.
Сама книга бесплатна (финансируется за счет налогов США) и доступна здесь: http://www.usability.gov/guidelines/
- Детвейлер, MC & Omanson, RC (1996). Стандарты пользовательского интерфейса веб-страницы Ameritech и рекомендации по проектированию. Ameritech (сейчас SBC).
- Линч, PJ & Horton, S. (2002). Руководство по веб-стилю (2-е издание). Нью-Хейвен, CO: Издательство Йельского университета. Получено в ноябре 2005 г. по http://www.webstyleguide.com/?/Contents.html.
- Spool, JM, Scanlon, T., Schroeder, W., Snyder, C. & DeAngelo, T. (1997). Удобство использования веб-сайта: руководство для дизайнера. Север Андовер, Массачусетс: Разработка интерфейса пользователя.
- Zimmerman, DE, Slater, M. & Kendall, P. (2001). Информирование о рисках и практическое исследование юзабилити: значение для дизайна веб-сайта. Материалы Международной конференции по профессиональной коммуникации IEEE, 445-452.
Google не смог предоставить мне никаких результатов исследований, связанных с открытием ссылок браузера в новом окне.
Я бы предположил, что ответ зависит от контекста и сценариев. Например, при просмотре "Вашингтон пост" в Интернете мне нравится линейность просмотра с заменой ссылки на содержимое текущего окна, но при использовании Документов Google мне нравится, что главная страница открывает новое окно всякий раз, когда я решаю создать новый документ или открыть существующий документ.
Возможно, вы захотите убедить клиента выполнить юзабилити-тестирование, чтобы принять решение.