Как CRM подключаются к учетным записям электронной почты для взаимодействия с ними? (т.е. Gmail)?

Question

Это не вопрос кода, а скорее вопрос процесса. У меня было несколько человек, которые спрашивали меня о CRM и о том, как они подключаются к электронной почте. Я не уверен, как они это делают. Когда я пишу веб-приложения или приложения для iOS, я могу отправлять электронную почту через API или SMTP, но я не уверен, как на самом деле заставить CRM "взаимодействовать" с учетной записью электронной почты.

Спасибо R

Answer 1

Я знаю о - Microsoft Dynamics CRM.

Он имеет свой собственный почтовый маршрутизатор / серверную синхронизацию (Exchange) для доставки и получения электронной почты через концепцию очереди.

Даже самый мощный клиент Outlook помогает интегрироваться с CRM с вашего рабочего места:)

(Это всего лишь указатели, пожалуйста, изучите эти ключевые слова в Google)