Dynamics CRM - при открытии контактов произошла ошибка

Question

Просто настройте локальный экземпляр Dynamics 365, и он только начал настраивать объект "Контакт". После добавления нового поля и публикации я не могу открыть форму "Редактор для контакта". Я также не могу получить доступ к представлению "Контакты", так как в нем отображается сообщение "Произошла ошибка". Журнал ошибок содержит следующее сообщение.

System.Web.HttpUnhandledException: в Microsoft Dynamics CRM произошла ошибка. Ссылочный номер для администраторов или поддержки: #4A9A4D93

Answer 1

1) Обычно это происходит, когда FormXML был поврежден во время сохранения, это очень редкая вещь.

2) Для расследования:
а) скачать файл журнала - это может дать вам некоторую подсказку.
б) включить трассировку на экземпляре и проверить журналы.

3) Возможное исправление:
а) Создать решение специально для учетной записи. Включите в него только поврежденную форму
б) скачать решение, открыть файл customization.xml и найти поврежденную форму. Если не так много настроек - проще всего полностью стереть форму, если много работы сделано, вы можете попробовать сравнить форму с FormXML.xsd (находится в sdk: SDK\SDK365\Schemas\FormXml.xsd) и исправить поврежденный элемент.,

В будущем лучше никогда не редактировать "управляемые" формы, вместо этого создайте свою собственную форму и измените ее. В этом случае у вас будет возможность удалить форму, вместо того, чтобы пытаться ее исправить.

Answer 2

Кроме того, примите эту форму только из другой среды и импортируйте ее. Гранулированные компоненты могут быть перемещены как часть раствора.

Догадываясь, что вы могли удалить последнее добавленное поле и попробовать еще раз.

Это мой опыт. Когда мы обновились до v9, форма аккаунта была повреждена. При расследовании заметил, что даже предварительный просмотр из редактора форм не удался.

Вероятной причиной был пользовательский элемент управления (звездный рейтинг) в форме. Удаление, которое решило проблему предварительного просмотра. Но не оригинальная проблема. Обращаясь к MS, просто "Опубликовать все настройки" из решения по умолчанию исправили это.