Динамическая проблема Dynamics 365 с синхронизацией электронной почты (SSS)
В моей организации у нас есть почтовый ящик, который ежедневно получает электронную почту из разных источников (около 5), настроенную для отслеживания всех входящих писем в CRM.
Все письма правильно отслеживаются в CRM каждый день, кроме одного, который всегда дает сбой (один и тот же источник, похожий контент каждый день).
Если я отправлю точно такое же письмо с другого адреса, письмо будет правильно синхронизировано с CRM, поэтому я думаю, что это может быть связано с Exchange.
Это сообщение я получу, если открою запись в почтовом ящике:
An unknown error occurred while receiving email through the mailbox "xxxxxx".
The owner of the associated email server profile xxxxx has been notified. The system will try to receive email again later.
Email Server Error Code: Exchange server returned UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147220970 exception
Поиск этого конкретного сообщения не дал мне никакого результата, а при поиске кода ошибки я обнаружил, что это может быть связано с плагинами. К сожалению, нет плагина, который запускается при создании электронной почты, то же самое для рабочих процессов и так далее. Кстати, отправка письма с другого адреса просто отлично работает. У кого-нибудь когда-нибудь была такая проблема? Есть ли место, где я могу найти другие журналы и покопаться в проблеме? Заранее спасибо.
0 ответов
Для тех, кто испытывает эту проблему: я получил код ошибки -2147218683, который отличается, но оказывается, что это произошло из-за того, что рассматриваемый пользователь не имеет правильной роли безопасности. Дали аккаунт sys admin и ошибка ушла.