Проблемы после миграции службы электронной почты из POP в рабочую почту IMAP/AWS

Question

Недавно мы перевели службу электронной почты из рабочей области в рабочую почту AWS (IMAP).

Мы сталкиваемся с рядом проблем, перечисленных ниже.

1. Невозможно настроить почтовый клиент Workmail на устройствах Android как Exchange.
2. Невозможно изменить тип учетной записи с POP на IMAP в Outlook.
3. Когда в Outlook настраивается новая учетная запись, синхронизация папок и новой учетной записи занимает слишком много времени.
4. На отправку писем уходит слишком много времени, и в основном письма остаются в исходящих.
5. Несколько учетных записей в Outlook показывают адрес электронной почты в качестве имени учетной записи на левой панели вкладки "Главная".

Answer 1

Вот исправление / решение каждой проблемы.

1. Невозможно настроить почтовый клиент Workmail на устройствах Android как Exchange.

Для устройств IOS рабочая почта AWS настроена как учетная запись Exchange, а для устройств Android - как Microsoft Exchange ActiveSync. Подробности смотрите в руководстве пользователя workmail connect_android_device

2. Невозможно изменить тип учетной записи с POP на IMAP в Outlook.

Нет способа изменить тип учетной записи с POP на IMAP или наоборот.

Следуйте ниже шагов в перспективе.

• Файл >> Открыть Экспорт >> Экспорт-Экспорт существующей учетной записи электронной почты в виде файла PST.
• Удалить существующую учетную запись электронной почты из Outlook
• Настройте новую учетную запись почты как учетную запись IMAP.
• Файл >> Открыть Экспорт >> Импортировать-импортировать Pst файл снова.

Ниже приведена подробная ссылка на изменение типа учетной записи в Outlook.

3. Когда в Outlook настраивается новая учетная запись, синхронизация папок и новой учетной записи занимает слишком много времени.
4. На отправку писем уходит слишком много времени, и в основном письма остаются в исходящих.

Первоначальная настройка учетной записи займет время, поскольку она будет синхронизировать все электронные письма и папки в клиенте Outlook (в зависимости от количества электронных писем). В папках IMAP есть подписка и отписка, тем больше у вас папок в вашей учетной записи электронной почты outlook; больше времени потребуется для синхронизации. Синхронизация почтового клиента всегда поддерживает синхронизацию, поэтому электронная почта отображается мгновенно по мере поступления в IMAP. Что вы можете сделать, так это сохранить те папки с подпиской, которые не очень активны, и всякий раз, когда вам нужны эти папки, вы можете подписать их снова.Как подписаться / отписаться от папок:

• Щелкните правой кнопкой мыши Входящие >> Папки IMAP
• Нажмите Query

Он покажет подписку / статус подписки всех папок. Вы можете подписаться / отписаться в соответствии с вашими потребностями.

• Нажмите Применить
• Нажмите ОК

Теперь последнее: изменение имен аккаунтов.

5. Несколько учетных записей в Outlook показывают адрес электронной почты в качестве имени учетной записи на левой панели вкладки "Главная".

Выполните следующие шаги в Outlook.

• Выберите "Файл"> "Параметры"> "Дополнительно"> нажмите "Отправить / получить".
• Нажмите Редактировать.
• Выберите учетную запись Outlook.com/Hotmail слева.
• Нажмите Свойства учетной записи.
• Введите отображаемое имя для вашей учетной записи на вкладке Общие.

См. Полную информацию о том, как переименовать почтовый ящик отображаемое имя в outlook-2016.

Answer 2

Если вы используете Outlook, рассмотрите возможность подключения к рабочей почте по протоколам Microsoft, что даст вам гораздо лучший опыт работы с пользователем ( https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/outlook-start.html).