Список получателей не соответствует отправлено списку в отправленной кампании Sitecore EXM

Question

Недавно я разослал сообщение кампании EXM списку получателей из 461 получателя, однако количество отправленных сообщений показывает 300. Есть ли способ узнать, какие получатели не получили электронное письмо, или, что более важно, почему сообщение было отправлено? отправлено только 300 из 461 контактов?

Answer 1

Да, вы можете просмотреть отчеты, выполнив следующие действия.

1. Open Email Experience Manager
2. В левом разделе Dash Board под отчетом нажмите на кнопку "Отправлено"
3. Нажмите на панель отправленных сообщений, нажмите на сообщение, которое вы хотите увидеть в отчете.
4. На экране отчета, он покажет вам все детали, такие как, Всего получателей, Активных получателей, Отписчиков и Отказов электронной почты.

Answer 2

1. Откройте редактор контента в FF или IE или Safari
2. Найдите план взаимодействия, соответствующий вашей кампании ExM. Он находится/sitecore/system/ Маркетинговая панель управления / Планы взаимодействия / Кампания по электронной почте / Электронные письма /[ГОД]/[МЕСЯЦ]/[DAYandTIMESTAMP]/[NAMEofYOURCAMPAIGN]
3. Нажмите кнопку "Монитор"

Вы сможете увидеть количество получателей в каждом штате и сможете выяснить, кто получил письмо, а кто нет.