Служба сейчас объявление 500 (внутренняя ошибка сервера)

В сервисе теперь я получаю эту ошибку на консоли для каждого запроса, может кто-нибудь сказать мне, в чем именно проблема и как я могу избавиться от этого...

вот ошибка:

https://ven01234.service-now.com/api/now/sp/announcement 500 (Внутренняя ошибка сервера)

4 ответа

Решение

Чтобы избавиться от этой ошибки консоли - перейдите к Плагинам в вашем экземпляре SN и найдите плагин Service Portal Announcements (ID - com.glide.service-portal.announcements). После активации - консольная ошибка больше не выдается.

введите описание изображения здесь

Исправление, которое сработало для меня, можно найти по этой ссылке

Разрешение В поле стиля отображения для сообщения "ISC: недопустимый запуск от имени пользователя" есть пустое значение.

Откройте объявление "ISC: недействительный пользователь, запускаемый от имени", действительный на сегодняшний день или позднее.

Значение для поля стиля отображения кажется пустым в форме, но если вы проверите в xml, у него будет значение sys id "7f8fe758c31023002ff2554d81d3ae99", которого не существует.

...

Измените это значение и добавьте значение из поиска; Затем сохраните его; Затем снова удалите значение; Сохраните его снова; Тем самым вы удаляете недопустимую ссылку для "" из xml. Обычно вы назначаете допустимое значение полю стиля отображения, сохраняете его, затем удаляете, сохраняете, и недействительная ссылка исчезает. Сделайте это для каждого "ISC: недопустимый запуск от имени пользователя" из списка.

В основном шаги по исправлению ошибки следующие:

  1. В сервисе сейчас (backend) - поиск объявлений - (Сервисный портал -> Объявления)
  2. Найдите "ISC: недопустимый запуск от имени пользователя" в столбце "Имя".
  3. Для каждой записи с именем "ISC:Invalid Run As User" выполните следующий шаг.

Обратите внимание на кнопку (i) рядом с пустым полем "Стиль отображения" - это означает, что есть некоторая ссылка, которая в нашем случае недействительна и должна быть удалена из поля xml - "display_style"

Значение для поля стиля отображения кажется пустым в форме, но если вы проверите в xml, у него будет значение sys id "7f8fe758c31023002ff2554d81d3ae99", которого не существует.

  1. Назначьте допустимое значение полю "Стиль отображения" (в моем случае "Нормальный"), сохраните его, затем удалите, сохраните, и недействительная ссылка исчезнет. Сделайте это для каждого "ISC: недопустимый пользователь, запускаемый от имени" из списка в "Объявления".

Наслаждайтесь!

Это исправило ошибку для меня.

Спасибо. Выше решение работает для меня :)

В основном шаги по исправлению ошибки следующие:

В сервисе сейчас (бэкэнд) - поиск объявлений - (Сервисный портал -> Объявления) Найдите «ISC: недопустимый запуск от имени пользователя» в столбце «Имя». Для каждой записи с именем «ISC: недопустимый запуск от имени пользователя» выполните следующий шаг.

Эта ошибка означает, что ваша страница работает неправильно! при переходе на эту страницу вы видите ошибку?

Другие вопросы по тегам