Решения для разработчиков и задач отслеживания ошибок?

Question

У меня небольшой программный проект с парой клиентов. Что я ищу что-то со следующими способностями:

1. клиенты могут отправлять запросы, сообщения об ошибках или задачи
2. клиенты могут видеть статус открытых и закрытых вопросов
3. клиенты могут видеть журнал изменений
4. место для меня, чтобы публиковать обновления или новости

Приятно иметь:

• клиенты могут видеть только те вопросы, которые они опубликовали; не других клиентов
• хостинговое решение

Пока что выбор кажется ошеломляющим. Я смотрел на богомола и улей. Нежелание кажется довольно близким. Я избегал FogBugz по цене (и это кажется излишним) и Trac, поскольку я пытаюсь избежать хостинга чего-либо сам. Большинство существующих решений, похоже, ориентированы на команду разработчиков, а не на отношения между разработчиком и клиентом. У кого-нибудь есть какие-либо рекомендации?

Answer 1

Я закончил тем, что пошел с Богомолом. Его разрешения на проект на самом деле работают довольно хорошо для нескольких эксклюзивных клиентов.

Answer 2

Я знаю, что вы сказали, что отвергли FogBugz - но ваше описание звучит так, как будто это может быть сольная разработка. Рассматривали ли вы бесплатную версию Fogbugz для студентов и начинающих?

Answer 3

Взгляните на uservoice.com и getsatisfaction.com - вероятно, то, что вам нужно. Он не позиционируется как отслеживание ошибок, поэтому, я думаю, у вас не будет сложных рабочих процессов или схем разрешений, но, возможно, это подходит для небольшой команды.

Игорь