Надстройка Excel, управляемая администратором, не отображается в Office365 Excel

Question

У нас есть Excel Web Addin, который был развернут для группы пользователей с помощью центра администрирования Office 365. Но надстройка не видна в Excel 2016 (версия 1803, сборка 9126.2275, Click to Deploy) для этих пользователей.

Трассировка Fiddler показывает следующее, когда пользователь пытается обновить диалоговое окно надстройки "Управляемый администратором".

След Скрипача

<MessageText>User must have a mailbox for name resolution operations.</MessageText>
<ResponseCode>ErrorNameResolutionNoMailbox</ResponseCode>

Я также наткнулся на этот пост "Нет доступных надстроек в настоящее время." при развертывании надстройки с помощью централизованного развертывания

что говорит о включении Exchange. Я не уверен, что это действительно означает.

Таким образом, любая помощь ценится в понимании вопроса и решения.

Спасибо -кудлур

Answer 1

Исходя из сообщения об ошибке, я предполагаю, что у вас есть проблемы с пользователями, которым не назначены почтовые ящики, которые необходимы для включения централизованных развернутых надстроек.

Не могли бы вы попробовать пройти через этапы проверки совместимости, изложенные здесь? Это поможет предоставить более подробную информацию о точном вопросе.

Загрузите средство проверки совместимости здесь: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=55270

Запустите средство проверки совместимости. Запустите окно PowerShell.exe с повышенными правами.

Запустите команду \Import-Module O365CompatibilityChecker\.

Запустите команду \Invoke-CompatibilityCheck\, которая запросит учетные данные TenantDomain (например, TailspinToysIncorporated.onmicrosoft.com) и TenantAdmin, а затем запросит согласие.

Вы также можете найти другие способы отладки в этой справочной статье: https://docs.microsoft.com/en-ie/office365/admin/manage/centralized-deployment-of-add-ins?redirectSourcePath=%252farticle%252fDetermine-if-Centralized-Deployment-of-add-ins-works-for-your-Office-365-organization-b4527d49-4073-4b43-8274-31b7a3166f92&view=o365-worldwide

Спасибо алан