ServiceNow на телевизоре Samsung

Question

Мой работодатель недавно приобрел несколько телевизоров Samsung, чтобы вызывать недовольство информационными панелями "Service Now" для групп поддержки приложений и инфраструктуры. (не уверен в модели, но будет новым в течение последних 12 месяцев)

Мы можем загрузить соответствующую панель управления на телевизор, используя встроенный веб-браузер, но в отличие от других устройств, телевизор не обновляет данные автоматически, он требует ручного обновления.

Мне интересно, есть ли способ получить это для автоматического обновления, как это происходит на каждом другом устройстве, которое я пробовал? На моем ноутбуке / ПК он обновляется нормально, на моем телефоне Samsung (с помощью браузера Samsung) он работает нормально и обновляется автоматически.

Я думал, что возможно Javascript был отключен на телевизоре, но проверил, и это нормально.

Я не хочу приходить к нему. Возможно беспроводное подключение, но для этого потребуется 3 человека, которые должны подключаться каждый день только для отображения информации в течение 24 часов.

Любая помощь будет оценена. Большое спасибо MB

Answer 1

Вы вошли в систему как тот же пользователь на телевизорах Samsung, как вы тестируете на других устройствах?

От моего понимания виджетов сводной панели до автоматического обновления, каждый из них должен быть построен с этой возможностью (и не все из них были).

Домашние страницы, однако, имеют встроенную возможность автоматического обновления всей страницы https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0634955

Вы можете переключить свои панели мониторинга на домашние страницы (/home.do) на дисплеях Samsung, если это освежающее поведение важно.

Другим решением было бы создать страницу пользовательского интерфейса с iframe, который занимает весь экран. На этой странице пользовательского интерфейса наведите его на панель инструментов и просто используйте некоторый простой javascript для запуска обновления iframe через заданный интервал (например, 5 минут).

Вам просто нужно выполнить этот код для запуска обновления:document.getElementById('yourDashboardIframe').contentWindow.location.reload();