Лучший способ ограничить пробную версию?
Я создаю условно-бесплатное программное обеспечение, которое позволяет пользователям импортировать различные типы файлов (XML, CSV и т. Д.) В базу данных. Я хотел бы предоставить пробную версию, но ограничить ее каким-то образом, чтобы пользователи, которые действительно нуждаются в ней, не покупали ее никогда.
Я рассмотрел ограничение по времени, но кажется, что есть много способов обойти это, особенно сегодня с виртуальными машинами и прочим.
Итак, я думаю ограничить функциональность, но я не хочу, чтобы эта пробная версия стала программным обеспечением.
Вы когда-нибудь покупали условно-бесплатное программное обеспечение? Каковы были ограничения его пробной версии?
Редактировать: Кроме того, как вы относитесь к nag-экранам как пользователь?
16 ответов
Многим людям этот инструмент понадобится только один раз в жизни для импорта некоторых данных.
Так что вам определенно придется перейти на ограниченную версию вместо временной версии.
Посмотрите на этот пост в блоге, это опрос Энди Брайса, посвященный небольшим поставщикам программного обеспечения. Здесь вы можете найти типы проб и их процент использования.
http://successfulsoftware.net/2009/04/23/the-truth-about-conversion-ratios-for-software/
Я рекомендую вам Форум бизнеса программного обеспечения:
http://discuss.joelonsoftware.com/default.asp?biz
Регулярные постеры, похоже, сходятся во мнении, что вам не нужно слишком много думать о пиратстве. Люди, которые не будут покупать, не будут покупать в любом случае, и сложные схемы защиты от копирования рискуют потревожить честных клиентов.
Это отличный пост Патрика Маккензи об этой проблеме:
http://www.kalzumeus.com/2006/09/05/everything-you-need-to-know-about-registration-systems/
Ограничение количества использований является наиболее справедливым способом.
Что касается прекращения обхода... Любой, кто хочет взломать ваше программное обеспечение, сделает это, и большинство людей слишком ленивы, чтобы обойти что-либо, кроме самого тривиального использования.
Я бы сказал, что вы хотите, чтобы те люди, которые регулярно используют ваше программное обеспечение, с радостью платили за него. Скорее всего, они с радостью заплатят за это, если будут использовать его нетривиальное количество раз.
Кстати, у Beyond Compare есть система, в которой вы можете использовать программное обеспечение в течение 30 дней подряд. т.е. если вы используете его один день, а затем используете его через 2 недели, то это будет считаться только двумя днями. Я никогда не был так счастлив платить за программное обеспечение, как когда я платил за Beyond Compare.
В течение пробного периода программное обеспечение обычно не имеет (или ограничивает) некоторые важные функции, такие как печать или сохранение. Я попробовал (и купил) инструмент для сборки панорамы, который наносит большой водяной знак на готовое изображение. Это позволило оценить качество инструмента, но ограничило дальнейшее использование изображений, созданных в течение периода оценки.
Я отправил пробную версию коммерческого продукта, которая позволяла использовать все функции с ограничениями, достаточными для прохождения всех руководств в руководстве пользователя, но не позволяла сохранить вашу работу. Мы знаем, что многие пользователи смогли быстро определить, будет ли инструмент работать для них, создав тесты с собственными данными, и он принес более чем достаточно продаж, чтобы оправдать добавленную работу по разработке для создания демо-версии.
Хитрость в вашем случае состоит в том, чтобы найти способ ограничить функциональность, не устраняя ключевую полезность пробного периода: фактически опробовать программное обеспечение.
Возможно, ограничение числа записей, которые можно преобразовать за один прогон, поможет?
Я бы определенно пошел с ограничением по времени. Как вы упомянули, это, как правило, довольно легко обойти, но я обещаю вам, что если у вашего программного обеспечения достаточно большая пользовательская база, в любом случае, трещины будут вокруг. Таким образом, ИМХО не имеет смысла делать это трудно / невозможно пройти по времени вашего программного обеспечения.
Любые другие ограничения (такие как раздражающие всплывающие окна или ограниченная функциональность) определенно были бы для меня ограничением. Если я не могу оценить программное обеспечение должным образом, это должно быть очень хорошо, чтобы заставить меня задуматься о его покупке.
Пожалуйста, не попадитесь в ловушку, ограничивающую пробную версию, кроме времени или количества использований. Уменьшение функциональности и / или появление всплывающих окон с надписью "Это профессиональная функция" просто оттолкнет ваших пользователей. Кроме того, пробный период - это шанс произвести впечатление на потенциальных покупателей, поэтому вы должны продемонстрировать все функции, а не скрывать их.
Я просто хотел добавить, что это странно предвзятая группа. Как программисты, мы хотим видеть все функции, играть с ними и т. Д. Нас раздражают определенные ограничения, реклама и т. Д.
Однако нормальные люди, кажется, реагируют на эти вещи по-разному. Я просто говорю, что мы не являемся целевым рынком здесь, вероятно.
ТАКЖЕ, мы должны отметить, что большинство людей не так хороши, как мы, чтобы обойти эти вещи, поэтому, как уже упоминалось, что-то довольно глупое, вероятно, хорошо...
У нас есть один продукт с бесплатной ограниченной версией и профессиональной версией, а другой продукт с двухнедельной бесплатной пробной версией. На самом деле бесплатная версия также имела 2-недельную бесплатную пробную версию про, так что это было вроде как...
В общем, я думаю, что это зависит от продукта и людей, которые его используют...
Это маркетинговое решение, и ответом на любое маркетинговое решение всегда является "это зависит...". Например, не имеет смысла (коммерчески) иметь 30-дневный лимит времени на программное обеспечение, которое большинство пользователей, вероятно, будут использовать только один раз (например, восстановление жесткого диска).
Есть некоторые проблемы, связанные с ограниченными по времени испытаниями:
- Пользователь может использовать его один раз, а затем не получить возможность завершить пробную версию до истечения 30 дней.
- Ограничения по времени легко обойти, например, используя виртуальные машины, взломы реестра, дополнительные машины или сброс системных часов.
- Более длинный цикл продаж - большинство клиентов будут покупать только на 31 день.
Некоторых из них избегают, если вы используете ограниченное количество применений.
Основная проблема, связанная с испытаниями с ограниченным функционалом, заключается в том, что клиент может не чувствовать, что он может полностью оценить систему. Но это не слишком большая проблема, если у вас есть хорошая гарантия возврата денег (и вы должны).
Как поставщик, я предпочитаю ограниченные испытания в большинстве случаев. Вы можете проявить творческий подход к тому, как нанести вред испытанию (водяные знаки, ограниченное количество записей, ввод или вывод и т. Д.).
- Ограниченное количество использований
- Объявления
- Заставки, заставляющие вас ждать X секунд, прежде чем он исчезнет
- Не все функции доступны
- Демо ограничено одной базой данных
Вы можете ограничить размер поддерживаемого файла импорта. Или количество использований. Или, если скорость вставки является критическим фактором, вы можете начать с полной скорости, а затем через 30 дней добавить некоторую задержку (но обязательно сообщите своим пользователям, что это намеренно).
Кстати, одна из худших схем была в базе данных Ingres для рабочих станций Sun 20 с лишним лет назад. Если вы ввели неверный лицензионный ключ, Ingres автоматически включила дюжину серьезных ошибок обработки запросов. После игры с ним в течение дня я сказал продавцу, что его продукт был смехотворно глючит и что мы пойдем с конкурентом. Он быстро сказал мне, в чем проблема, но к тому времени продажа была почти потеряна.
Когда Эрик впервые опубликовал эту статью, этот пробел был очень поучительным, я думаю, что сегодня он одинаково актуален.
Поскольку это программное обеспечение для импорта данных в базу данных, вы также можете добавить строки в базу данных, указывающие, что импорт был сделан с помощью условно-бесплатной версии.
Просто достаточно раздражает (строки все еще можно удалить), но вы получаете большинство функций.
Как насчет сохранения всех функций, но случайного изменения порядка расположения меню / кнопок в неоплачиваемой версии;)
Я купил много условно-бесплатных программ, но всегда раздражаюсь, когда они отключают определенные функции. Я предпочитаю проверить все функции, прежде чем сделать покупку. Мне действительно нравятся ограничения, которые Altova добавляет к их программному обеспечению. Вам всегда нужен регистрационный ключ, чтобы использовать их программное обеспечение, и чтобы получить его, вы должны указать свой адрес электронной почты, на который вам отправят ваш временный ключ. Затем вы можете использовать их программное обеспечение в течение месяца, а затем вам понадобится новый ключ. Некоторые люди просто продолжат запрашивать новую временную лицензию, но большинство пользователей рано или поздно приобретут постоянный ключ. Программное обеспечение Altova делает "звонок домой", чтобы проверить ключ, который он использует. Это позволяет ограничить количество пользователей, которые могут использовать программное обеспечение. Я могу установить их продукт на столько компьютеров, сколько захочу, но в любой момент я могу использовать его только на одном компьютере. Если я попытаюсь использовать программное обеспечение в двух или более системах одновременно, программное обеспечение обнаружит это многократное использование и, таким образом, заблокирует мой доступ к приложению.
Тем не менее, я знаю, что многие люди готовы платить за ваше программное обеспечение, если оно достаточно хорошее. Особенно, если вы можете предоставить некоторые дополнительные услуги рядом с самим программным обеспечением. (Например, регулярные обновления или подписки на дополнительные каналы данных.)
Вы можете ограничить количество раз, когда пользователи могут использовать функциональность в течение определенного периода времени; скажем, что они могут использовать его 8 раз в месяц, прежде чем он вырвет "ворчание экрана", когда они его используют. И если им нужно использовать его больше, чем, скажем, 20 раз в месяц, настаивайте на том, чтобы они покупали программное обеспечение. Если вы это сделаете, вы можете предоставить определенное количество ключей в благотворительных или образовательных целях; это помогает пользователям покупать программное обеспечение, когда они знают, что есть некоторые благотворительные цели, за которые будут платить их деньги.
Нет, я никогда не покупал ограниченные пробные версии. Тем не менее, я пожертвовал пару проектов с открытым исходным кодом. Если бы это было программное обеспечение для людей, вместо компаний я бы порекомендовал систему пожертвований.
Это программное обеспечение звучит как приложение, связанное с работой, поэтому:
- постоянное напоминание, как Foxit
- всего 2 формата файлов
- приложение женат на одной базе данных