Как обработать тему электронной почты с почтальоном

Если человек, отвечающий на "тикет", использует почтовый клиент, такой как gmail, этот ответ покажет всю цепочку бесед, когда я это сделаю. @message.body.decoded а не текст, который они напечатали.

Есть ли способ извлечь только эту часть текста?

1 ответ

Решение

Как правило, существующие ответы форматируются с предшествующим >, Один из вариантов - извлечь строки, которые не начинаются с этого символа.

Таким образом, вы смотрите на письмо как обычный текст, вы можете извлечь его. Вот пример:

--f46d0basically0a0unique0id # Marks the start of content for this email
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1

Hello foo,

This is a message.

Regards,
Bar

>
> Original response
> is quoted like this
> What in included here 
> depends on mail client
>


--f46d0basically0a0unique0id # Marks the end of content for this email
Другие вопросы по тегам