Как проводить законные почтовые кампании
Мы работаем над проектом, который требует от нас разрешения пользователям регистрироваться для получения уведомлений по электронной почте об определенных событиях. Потенциально будет несколько десятков или сотен тысяч сообщений электронной почты, основанных на одном событии.
Я знаю, что это происходит каждый день по всему Интернету, но я не знаю, как управлять почтовыми кампаниями, чтобы отправитель не попал в черный список как спамер, когда один почтовый провайдер распознает большое количество сообщений из одного источника. - Я особенно обеспокоен такими известными почтовыми провайдерами, как Yahoo, MSN, AOL и т. Д., Которые, вероятно, получат большую часть отправляемых нами сообщений.
Существует ли стандартная методология, которая используется для проведения законных почтовых кампаний, на которые пользователи добровольно зарегистрировались?
4 ответа
Четыре шага, которые значительно увеличат ваши шансы:
- Убедитесь, что на вашем сервере исходящей почты используется хорошее программное обеспечение (я рекомендую постфикс). Неправильное почтовое программное обеспечение может вызвать проблемы для вас, делая то, что заставляет сервер отвергать вас.
- Убедитесь, что прямой и обратный DNS вашего сервера совпадают. Многие почтовые серверы будут отклонять почту с других серверов, которые не настроены должным образом.
- Настройте записи SPF для своего домена и протестируйте их.
- Установите DomainKeys для своего домена, который может быть немного сложным.
- Подпишитесь на петли обратной связи ISP - (например, Yahoo)
При развертывании одного из наших веб-сайтов наш почтовый сервер был ограничен Yahoo! из-за объема электронной почты, которую мы отправляли - все это были уведомления о регистрации. Мы получили так много новых пользователей, что они удушили наш сервер. Мы обошли это, сбросив почтовую очередь этого сервера на другой сервер. После того, как три сервера были заблокированы, нам удалось доставить оставшуюся часть нашей почты, и с тех пор мы в порядке.
Вы также можете рассмотреть возможность использования сторонних услуг, таких как CertifiedEmail, которые могут стоить денег, но также могут обеспечить более высокую скорость доставки.
Наконец, отправьте тестовые сообщения через свою систему, чтобы протестировать учетные записи на всех бесплатных веб-службах, на каждом интернет-провайдере, которого вы можете найти, и на каждом почтовом клиенте, который вы можете получить. Только после того, как вы проделали все вышеперечисленное, вы можете даже рассмотреть возможность отправки почты.
Когда вы будете готовы к работе, я предлагаю начать с небольшой группы подписчиков, а затем перейти к полному списку. Лучше найти проблемы, пока они маленькие.
" Спам- рекомендации" - это отправная точка, хотя в основном нетехническая.
На немного более техническом уровне, упрощенным и важным шагом является отправка себе тестового электронного письма с использованием вашей системы и просмотр заголовков, чтобы увидеть, есть ли что-то, что вызывает проблемы, например заголовки X-Authentication-Warning.
Мгновенно работающая ссылка для отмены подписки абсолютно необходима.
Вы можете прочитать: http://spamlinks.net/prevent-marketers.htm и http://spam.abuse.net/marketerhelp/
Независимо от того, что вы делаете, люди и машины будут неправильно классифицировать ваши сообщения как спам. Поэтому вы будете иметь тенденцию получать свой IP-адрес (а) в черный список.
Наилучший вариант - настроить автоматический мониторинг, чтобы определить, когда ваши IP-адреса попадают в черный список (подключите его к обычной системе мониторинга) - по возможности, вы должны отслеживать, по крайней мере, большинство крупных публичных черных списков.
Если вы можете, вы также можете автоматически контролировать доставку выбранным третьим сторонам (Hotmail, Yahoo, Google), чтобы определить, когда они прекратили доставлять вашу почту - у них, вероятно, есть частные черные списки, которые вы не можете запрашивать программно.
AOL Я обнаружил определенную проблему, их политика была едва задокументирована и может быть изменена без предварительного уведомления. Более того, их пользователи являются одними из самых глупых в бизнесе и склонны помечать что-либо как спам. Тем не менее, они (по моему опыту) отвечают на запросы в службу поддержки и вносят в белый список ваши IP-адреса, если вы просите правильно и законно.
Если вы нашли IP в черном списке, вы можете предпринять шаги по его удалению или временно переключиться на другой (вам все равно нужно получить оригинальный черный список, поскольку вы, возможно, захотите его повторно использовать в конце концов).