Как отправить что-то из Dynamics CRM
Я хотел бы разработать способ отправки текстовых сообщений (SMS) из Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Например: нажатие кнопки откроет окно, в которое я могу ввести свое сообщение. Нажатие "Отправить" отправит запрос в веб-службу SOAP XML, с которой я работаю, и содержит номер ячейки контакта и мой текст. Я также хочу иметь возможность установить его на некоторых серверах CRM моих клиентов.
Каков был бы лучший способ сделать это? Должен ли я разработать плагин или использовать JScript и интегрировать его в рабочий процесс?
Спасибо!
2 ответа
Я предполагаю, что вы хотите сохранить сообщение в CRM. Вы можете создать пользовательский объект текстового сообщения или изменить один из объектов действия, чтобы сохранить эти данные.
Оттуда это зависит от того, что вам наиболее удобно. Вы можете вызывать веб-сервисы либо из JavaScript, либо из собственного рабочего процесса. Пользовательский рабочий процесс имеет тенденцию обеспечивать лучшую тестируемость и отладку, но это больше работы по настройке и установке (не сложно, просто больше работы). Однако использование javascript для взаимодействия с веб-сервисами может быть утомительным без какой-либо инфраструктуры (JQuery, Prototype).
Мое мнение: использовать собственный рабочий процесс.
Один из лучших способов сделать это - использовать Microsoft Biztalk Server.