Каким будет значение триггера времени в зависимости от рабочего часа в отделе продаж?
Salesforce: у меня есть Business hours установить из Mon-Fri (10 AM to 7 PM), выходные не рабочие часы. Соглашение об уровне обслуживания для одного из моих процессов в течение 10 рабочих дней. Какие значения нужно указать в минутах запуска по времени?
1 ответ
Решение
((19-10) * 60) * 10)?
((EOB-SOB) * миль в час) * NOBD)
Конец рабочего дня (19:00 или 19:00),
Начало рабочего дня (10:00),
Минут в час, (всегда 60),
Количество рабочих дней (10 в вашем образце)
Если вы хотите исключить праздничные дни, они также могут быть созданы при настройке, и вам нужно связать их с тем рабочим временем, которое они имеют.