Переключение задач увеличивает время: научно доказано?

Question

Есть ли какие-либо научные данные о влиянии на время доставки из-за переключения между задачами?

Peopleware (IIRC) предполагает, что на коммутатор уходит полчаса, но я чувствую, что он может быть намного выше.

Answer 1

Общее мнение среди всех отраслей промышленности заключается в том, что переключение задач вредно. Чем сложнее задачи, тем больше вред. Если вы ищете научные аргументы для этого, попробуйте следующее:

1. Дневник изучения переключения задач и прерываний, Microsoft Research
2. Относительно прерываний, Стивен Б. Дженкинс, IEEE Comp. Общество, 2006
3. Потребности в информации для совместных групп разработчиков программного обеспечения, материалы ICSE 29-й международной конференции по разработке программного обеспечения - необходимо иметь членство в ACM для доступа
4. От рассеянного до целенаправленного: поддержка пользовательского интерфейса для сегодняшнего безумного информационного работника, Microsoft Research, 2006
5. Прогнозирование задач пользователя: я знаю, что вы делаете! Школа электротехники Орегонского государственного университета

Все документы, перечисленные выше, содержат очень много ссылок и ссылок, если вам интересно больше читать. Я не уверен, может ли какой-либо из этих источников сделать необработанные данные доступными.

На более легкой и короткой стороне они не являются научными, но и не в блогошпере:

1. Искусство разработки бережливого программного обеспечения: практический и последовательный подход, стр. 19
2. Прерванный работник: стоимость переключения задач, FastCompany, 28 июля 2008 г.
3. Непрерывное частичное внимание и продуктивность программного обеспечения, QSM Associates, 14 ноября 2002 г.

Answer 2

Джоэл о программном обеспечении: переключатели задач человека считаются вредными
Код ужасов: многозадачный миф

Answer 3

Две статьи от Кэти Сьерра (из блога "Создание страстных пользователей") о многозадачности. 1, 2

Она не цитирует статьи явно, но перечисляет некоторых авторов, которые могут предоставить то, что вы ищете.

Answer 4

Отличное общее резюме (не ограниченное задачами программирования) стоимости переключения задач здесь - резюме написано в терминах, доступных для неэкспертов, но оно опубликовано на довольно авторитетном сайте (онлайн-сайт Американской психологической ассоциации).), и заканчивается библиографией из десятка хороших ссылок на престижные рецензируемые журналы. Вы должны будете пойти в упомянутые журналы для большинства чисел - резюме только цитирует известное измерение Майера, которое

даже краткие умственные блоки, создаваемые переключением между задачами, могут стоить до 40 процентов чьего-то продуктивного времени

Это резюме за 2006 год, и исследования в этой области, конечно, продолжались с тех пор. Более сухая и менее доступная, но более свежая исследовательская работа, проведенная ранее в этом году, находится здесь (сайт Мичиганского государственного университета) - она ​​цитирует и обобщает дюжину работ автора исследования (Эрик М. Альтманн, доцент кафедры Психология в Университете штата Мичиган). Все ссылки в этом резюме относятся к свободно загружаемым PDF-файлам, поэтому начинать здесь может быть удобнее, чем исследование, которое я ранее цитировал, если у вас нет доступа к JSTOR через вашу библиотеку или исследовательское учреждение; однако, то, что вы получаете здесь, в основном является хорошим обзором работы только одного исследователя.

Конечно, никакое резюме не может заменить правильное обращение к рецензируемым научным журналам и изучение (и критическую оценку) всех соответствующих результатов. Это, однако, работа, которая займет у вас годы, потому что затраты на переключение задач и вопросы многозадачности человека в наши дни являются чрезвычайно популярной областью исследований - от нейробиологов до поведенческих психологов и ученых-управленцев, каждый хочет кусочек действия, Поиск в Google Scholar по затратам на переключение задач показывает 16 400 результатов - многие из них находятся в свободном доступе даже без JSTOR, большинство из них с JSTOR или другими подобными шлюзами для опубликованных исследований, хотя, вероятно, для полного понимания большинства из них потребуется несколько докторов наук. в смежных дисциплинах (рецензируемые журналы, как правило, так и есть;-).

Кстати, отвечая на вопрос, который вы задаете в названии своего вопроса: путь научно доказанный (такой же твердый, как, скажем, эволюция или глобальное потепление, хотя, конечно, вы всегда найдете отрицания и для любого из них;-) - горячие дебаты и огромный объем исследований посвящен пониманию того, каковы точные числовые параметры затрат на переключение задач, как они зависят от задач и других обстоятельств, какие неврологические или иные пути объясняют, какая их часть, как организовать, чтобы уменьшить или минимизировать их, и так далее. Может ли знаменитая оценка "40% -ной потери производительности" примерно на уровне (как я подозреваю, что это так), все еще может быть несколько спорным, но существование эффекта в виде довольно значимого числа (и с огромными экономическими затратами во всем мире если учесть, что это применимо к каждой задаче, которую выполняют люди - постоянное повышение производительности каждого человека даже на 10 % означало бы огромный скачок вперед для мира!-), по сути, не вызывает сомнений.