Пакет для отслеживания юзабилити?

Question

Вот интересная статья об использовании программного обеспечения для слежения за глазами для создания "тепловых карт", которые показывают, где на экране пользователи проводят большую часть своего времени.

Есть ли какие-либо указания относительно хороших пакетов для этого, не платя через нос кому-то, чтобы он пришел и провел оценку для вас?

http://www.useit.com/eyetracking

Answer 1

Возможно, вы захотите посмотреть на эту страницу. Это было рекомендовано в другом вопросе.

Answer 2

Несколько лет назад я проводил довольно качественные исследования по отслеживанию глаз. (Я был тем парнем, с которым ты бы "расплатился через нос")

Отслеживание мыши и отслеживание глаз очень разные. Тем не менее, оба могут использоваться с одной и той же целью - раскрыть важные аспекты поведения пользователя, которые затем могут быть применены для улучшения дизайна пользовательского интерфейса вашей системы.

Сказать, что отслеживание мыши является альтернативой отслеживанию глаз, все равно, что сказать, что шпатель - альтернатива садовой вилке. Оба инструмента используются в садоводстве, но оба имеют свои сильные и слабые стороны, и в результате они используются для различных работ.

Отслеживание глаз рассматривается большинством исследователей как нишевый инструмент - то, что имеет свое место, но не инструмент, к которому вы бы обращались по умолчанию каждый раз. Единственное большое исключение - для консалтинговых фирм, которые специализируются на отслеживании глаз - если все, что у вас есть, это молотки, все, что вы видите, это гвоздь. Особенно, когда каждый молот стоит 36 000 долларов.

Отслеживание глаз часто критикуется как дорогой способ оценки вашей системы. Он также подвергся критике за простоту использования. Этот "вау" фактор часто означает, что люди настолько заняты тем, что унесены, что они не останавливаются, чтобы критически оценить реальную выгоду слежения за глазами по сравнению с другими подходами (такими как старые добрые юзабилити-тесты).

Полезные посты в блоге на тему Eye Tracking также могут быть интересны.

Answer 3

Вот некоторые хорошие чтения по этой теме:

http://www.webusability.co.uk/2009/eye-tracking-greater-insight-or-fashion-fad

http://www.useit.com/alertbox/reading_pattern.html

http://eyetracking.oneupweb.com/

http://www.eyetracking.com.ua/eng/visualization/9.html

Answer 4

Попробуйте эти варианты - они являются опциями юзабилити-исследования / тестирования для "cheapskates" (методы скидок):

http://userfly.com/

http://www.robotreplay.com/

http://clickegg.com/ - я использовал это и был очень хорош.

http://www.clickdensity.com/ - я использовал это и был очень хорош.

NB: они являются альтернативой отслеживанию глаз. Они отслеживают мышь. Отслеживание глаз стоит дорого.

Вы можете провести сеанс разговора вслух с образцом пользователей - каждый пользователь говорит вам, что он смотрит на ходу. Или используйте отслеживание мыши и попросите пользователей навести курсор мыши на области, на которые они смотрят. Это идея.