Amazon WorkMail - пересылать каждое письмо

Question

Я прочитал более 20 различных руководств, большинство из которых размещены на Amazon, и каждое руководство устарело или просто не работает.

У нас есть письмо поддержки, [e-mail]

Все, что я пытаюсь сделать, это пересылать КАЖДОЕ электронное письмо, отправленное в службуподдержки @, на другие наши электронные письма(например, [e-mail], [e-mail] и т. Д.)

Я добился этого, но он не всегда работает И некоторые электронные письма пересылаются с информацией о том, кому он собирался отправлять, а другие возвращают ПРОСТО электронное письмо, и я не понимаю, почему я получаю два разных типа пересылок.

Я настроил эти четыре "правила электронной почты" в Amazon Workmail:

* ЕСЛИ "отправлено только мне" -> переслать сообщение на Х

* ЕСЛИ "включает эти слова в адрес отправителя", ключевое слово: [;] -> forward msg

* ЕСЛИ "включает эти слова в адрес отправителя", ключевое слово: [@] -> forward msg

* ЕСЛИ "получено от" и адрес электронной почты: support@blah (это адрес электронной почты, на который я вошел, так что если он отправлен "себе") -> forward msg

Все правила помечены как "активные", а все правила помечены как "прекратить обработку правил после применения этого правила".

По этим четырем правилам мы получаем большинство писем, но не все отправляются на поддержку @. Плюс, как я уже сказал, мы получаем две разные версии нашего форварда.

1) "хорошая версия" - включает в себя, кому она должна была быть отправлена ​​(именно так я хочу, чтобы каждое письмо выглядело) [см. Хорошее письмо]

2) "плохая версия" - в которой содержится только фактическое содержание электронного письма, но не кому оно было отправлено

Отправка электронного письма ничем не отличается, поэтому это должны быть правила пересылки WorkMail, которые определяют, показывать или не показывать информацию о пересылке - или я так полагаю?

хорошая электронная почта

плохая электронная почта

Answer 1

Есть довольно простой обходной путь.

1. Идти к Settings -> Email Rules -> New
2. Определите имя для правила ("Вперед все" кажется логичным)
3. Выбрать Active Rule
4. Идти к Conditionsи выберите Включить эти слова в адрес отправителя в раскрывающемся списке.
5. Нажмите "Выбрать слова" и напишите @нажмите Add кнопку и, наконец, Ok кнопка.
6. Идти к Actionsи выберите Переслать сообщение на желаемый адрес электронной почты.
7. Нажмите Ok в основном модальном окне и, наконец, нажмите Save changes.

С помощью этого единственного правила каждое электронное письмо будет перенаправлено, потому что адрес каждого отправителя будет иметь @.

Answer 2

Было бы намного проще удалить учетную запись пользователя "support@" и создать группу с адресом электронной почты "support@". Затем добавьте всех пользователей, которым вы хотите получать электронные письма поддержки, в качестве членов группы?