Можете ли вы сделать несколько возвратов / скидок на одну транзакцию Realex?

Question

В настоящее время у меня есть проблема, из-за которой я обрабатываю отдельные покупки, которые содержат несколько товаров, как одну транзакцию в realex. Но когда я возвращаю деньги, скажем, 2 из 4 из этих предметов, как только я получу возмещение по первому предмету, и я пытаюсь вернуть второй предмет, я получаю сообщение об ошибке от Realex о том, что транзакция уже была возмещена.

Это вопрос более высокого уровня относительно того, возможно ли вообще сделать многократное возмещение одной транзакции Realex.

Answer 1

Спасибо за ваш вопрос. Можно обработать несколько возвратов (или скидок, как мы их называем) за одну транзакцию. Однако эта настройка не настроена для вашей учетной записи по умолчанию. Вы можете отправить электронное письмо менеджеру своего аккаунта и попросить включить несколько бонусов.

Лучший,

Seán

Поддержка каналов

Realex Payments