Сообщения, отправленные на Facebook, возвращаются с POL-P8
У нас есть настольная система, которая отправляет пользователям различные электронные письма. Эти пользователи имеют возможность выбрать получение копии всех этих сообщений электронной почты в своем почтовом ящике на Facebook, и мы делаем это, отправляя копию сообщения на адрес @facebook пользователя.
В течение некоторого времени это работало без проблем, но недавно клиент сообщил, что некоторые из сообщений, отправленных на адрес пользователя в Facebook, не работают и возвращаются.
Проанализировав возвращенное сообщение, мы обнаружили, что диагностический код был "POL-P8":
554 5.7.1 POL-P8
http://postmaster.facebook.com/response_codes?ip=143.106.10.159#pol-m
Message refused (in reply to end of DATA command)
Просматривая страницу описания кода ( http://postmaster.facebook.com/response_codes?ip=143.106.10.159), мы обнаружили, что этот конкретный код переводится как "Сообщение не соответствует правилам Facebook в отношении злоупотреблений и будет не принимается.", который, кажется, говорит нам, что сообщение было рассмотрено как спам и, следовательно, не отправлено.
Тем не менее, мы не знаем точно, почему это происходит. Похоже, это не относится к содержанию сообщения, поскольку мы попытались вручную отправить электронное письмо с точно таким же содержанием на адрес @facebook, и оно было отправлено и получено без проблем. Мы также думали, что проблема может быть вызвана большим количеством сообщений, отправляемых в почтовый ящик пользователя за короткий промежуток времени, но мы также не смогли воспроизвести это.
Я не нашел какой-либо подробной информации о соответствии "политикам злоупотреблений Facebook", поэтому я немного растерялся, в чем может быть проблема и что можно сделать... любая помощь, которую кто-то может мне оказать, будет принята с благодарностью!