Демонстрация мощности для каждого пользователя вредит юзабилити программного обеспечения для управления требованиями?

Question

Я работаю над программным обеспечением для управления требованиями, которое действительно обладает широкими возможностями. Но теперь это забито проблемами юзабилити, и я никогда не видел такого сложного пользовательского опыта, как этот. Что я обнаружил, все функции / возможности доступны для всех пользователей, кто бы ни использовал этот продукт. Является ли его супер администратор или конечный пользователь. Также установлено, что каждая база пользователей использует некоторые специфические функции, а не все функции. Я думаю, могу ли я отключить / скрыть дополнительные пользовательские элементы управления, на которые не так много ориентируются? Должен ли я предоставлять настраиваемые пользовательские элементы управления различным пользователям? Пожалуйста, поделись своими мыслями.

Спасибо-

Answer 1

Да, вы можете, и это именно то, что делают многие приложения:

Обычно имеется набор легко доступных, часто используемых элементов графического интерфейса (например, палитры инструментов в Photoshop или ленты в Office), в то время как менее часто используемые команды скрыты за меню приложения (Файл, Редактировать, Просмотреть и т. Д.) И обычно продублируйте команды в палитре / ленте.

Настраиваемый или нет, трудно дать ответ, который более полезен, чем "это зависит". Это действительно сверхмощная пользовательская территория, и я бы посоветовал вам провести исследование с вашими целевыми пользователями.

Не спрашивайте их, настраивают ли они меню, просто попросите их показать вам, как они используют общий набор приложений (у которых есть настраиваемые меню), и посмотрите, изменили ли они что-либо за пределами значения по умолчанию.

Причины, по которым вы не должны задавать прямые вопросы, заключаются в том, что: 1) люди могут не знать, о чем вы говорите 2) они могут просто сказать вам, что, по их мнению, вы хотите услышать (это очень часто встречается) 3) люди часто говорят: " да, когда вы спрашиваете их, хотят ли они чего-то, полезно это или нет (это, вероятно, связано с неприятием потери)