Ошибка при редактировании документа Word в sharepoint с помощью Office Web Apps

Question

Я использую SharePoint 2013 и установил Office Web Apps на отдельном сервере, который не является контроллером домена. В моей библиотеке документов сайта SharePoint я не могу редактировать документ Word. Я могу просматривать и редактировать все другие файлы, такие как Excel,PowerPoint, но не Word. Я получаю сообщение об ошибке, что служба занята. Я ссылался на ссылки ниже, но ничего не получалось.

https://sharepointdojo.wordpress.com/tag/word-web-app-cant-open-this-document-because-the-service-is-busy-please-try-again-later/

http://www.spdeveloper.co.in/sharepoint2013/office-web-apps-configuration-issues.aspx

Любой, пожалуйста, предложите

Для справки: я получаю ошибку ниже