Таблица Vizql, Backgrounder и сервер данных не работает

Question

Вчера наши выдержки не удалось обновить следующим сообщением (image extract_error):

Отказ: не удалось 1 раз. Ошибка входа. Сведения о разрешении: проверьте страницу подключения к данным для необходимых обновлений токена доступа или встроенных учетных данных.

Я проверил, что все наши пароли не изменились, и проверил соединения, которые были успешными.

Табличные панели теперь выдают сообщение об ошибке:

HTTP 404: Невозможно подключиться к серверу "localhost". Убедитесь, что сервер работает и у вас есть права доступа к запрашиваемой базе данных. (изображение tableau_error)

Далее, когда я открыл страницу "Состояние сервера", я увидел, что один из наших двух серверов Vizql, backgrounder и data не работает. У нас их по два, и только один из них активен для всех трех. (изображение server_status)

Итак, я решил сделать удаленный рабочий стол на сервере и запустить команду tabadmin status -v, и это странным образом показывает, что все процессы запущены. (изображение tabadmin_status)

Наконец, я открыл дело в Tableau Customer Portal и сообщил им об этой проблеме (они попросили меня отправить им файл log.zip), но в то же время я пытался решить эту проблему. Любая помощь могла бы быть полезна.

Answer 1

У меня была похожая проблема, и я следовал тем же шагам, которые Срейви упомянул выше, чтобы вернуть все процессы в активное состояние.

1. Остановил сервер
2. Измените конфигурацию для сервера VizQL с 2 на 1
3. Запустил сервер
4. Введите лицензионный ключ (иначе на странице состояния сервера будет отображаться нелицензионная ошибка)
5. Примечание: это не возвращает сайт назад, но этот шаг предназначен для обмана сервера VizQL.
6. Остановил сервер снова
7. Измените конфигурацию VizQL с 1 на 2 сейчас.
8. Запустить сервер
9. Введите лицензионный ключ

Эти шаги вернули сервер к активному для нас. Отправка, чтобы видеть, помогает ли это, кто сталкивается с той же самой проблемой. Огромное спасибо.

Answer 2

После многих попыток один процесс, похоже, сработал.

1. Остановил сервер таблиц
2. Настроил его для запуска 1 процесса сервера Vizql вместо 2
3. Запустил сервер снова

Наконец-то это сработало. Страница состояния теперь показывает, что все процессы активны. Надеюсь, это поможет кому-то, кто сталкивается с подобной проблемой.

Answer 3

Это может быть вызвано проблемой брандмауэра. поскольку tabadmin status -v вернул все как "работающий" кластер исправен и это ложное предупреждение. Правила брандмауэра могут разрешать только первому порту, а не всему диапазону (см. https://onlinehelp.tableau.com/current/server/en-us/ports.htm) отвечать на запросы от сервера приложений для создания этого модный стол с зелеными и красными ящиками.

Брандмауэр может быть возвращен / изменен за кулисами по ряду причин, как правило, обновления Windows или регулярная синхронизация групповой политики.

Попробуйте отключить брандмауэр Windows ( https://www.faqforge.com/windows-server-2016/turn-off-firewall-windows-server-2016/) или добавьте правило для входящих подключений, разрешающее доступ ко всем портам, если ваша политика org не позволяет вам выключить его. (Выполните следующие действия, за исключением использования "Все локальные порты" вместо "Определенные локальные порты" https://www.parallels.com/blogs/ras/configuring-windows-server-firewall-for-parallels-ras/)