Работа с факсом с Faxmail.com не работает с файлом размером более 250 КБ

Question

Мы использовали Faxmail.com для отправки факса (электронная почта на факс) из одного из наших приложений ASP.NET, и оно работало годами, внезапно оно не смогло отправить факс, если размер файла превышает 250 КБ. Мы отправляли факс с размером файла до 8 МБ с тем же приложением ранее.

Eg :[e-mail]

Отправьте сообщение электронной почты от SMTP нужному пользователю факса, и оно использовалось для доставки на факсимильный аппарат.

SmtpClient smtp = new SmtpClient();
MailMessage nm = new MailMessage();
smtp.Host = "smtp.domain.com";
smtp.Send(nm);

Мы не видим никаких исключений при отправке электронной почты, однако она не достигает факсимильного аппарата (получателя).

Примечание:- Это работало с начала 2000 года.

Answer 1

Мы обнаружили, что проблема была на сервере easylink, который является поставщиком услуг для faxmail.com. Easylink не удалось отобразить отправляемое вложение в формате PDF. Обновление сервера с последним патчем PDF решило проблему.

Answer 2

Возможно, вы захотите начать с проверки журналов вашего почтового сервера. Они должны показать, было ли сообщение доставлено на почтовый сервер Faxmail, и если это так, вы должны увидеть подтверждение получения от почтового сервера Faxmail. Если запись показывает успешную доставку, вы можете переслать запись в факсимильную почту, и они смогут устранить неполадки, чтобы найти причину, по которой сообщение не было обработано их системой. Если журналы почтового сервера показывают ошибку при доставке сообщения, должно быть описание, которое вы можете использовать для устранения неполадок. Если вы вообще не можете найти запись, то это означает, что проблема на вашем конце - сообщение куда-то сбрасывается перед отправкой.