Клиент Twilio: Исходящий звонок не отображает имя оператора / звонящего в поле "От" в журналах вызовов

Question

Я делаю исходящий звонок от моего клиента Twilio, чтобы сделать исходящие звонки через веб-браузер. Звонки сделаны успешно и в порядке, но...

К сожалению, я не могу увидеть имя агента / клиента в ваших журналах. В настоящее время я использую имя агента / клиента "Энди", но в журналах вызовов Twilio поле "От" отображается как анонимное.

Я сделал несколько изменений в JavaScript SDK и добавил следующее ''ИМЯ КЛИЕНТА clientName: 'Andy' 'в переменную'params', но это не имеет значения, и поле from все еще отображается как Аноним в журнале вызовов Twilio, когда я совершаю исходящий вызов с помощью клиента браузера.

Как мне сделать эту работу?:(

Вот мой код:

// Bind button to make call
  document.getElementById('button-call').onclick = function () {
    // get the phone number to connect the call to
    var params = {

      //CLIENT NAME
      clientName: 'Andy',

      //PARAMETERS THAT WILL BE SENT THROUGH TO TWILIO 
      To: document.getElementById('customer-number').value,

      //THIS IS CUSTOMER CALLER ID WE'RE PASSING TO THE OUTGOING TWIML AS THE CALLER ID TO USE FOR OUTGOING CALL
      CallerID: document.getElementById('source-number').value
    };


    console.log('Calling ' + params.To + '...');
    Twilio.Device.connect(params);
  };

Answer 1

Twilio разработчик евангелист здесь.

Параметры, которые вы передаете вTwilio.Device.connect Twilio не записываются, но отправляются в качестве параметров на URL-адрес, который вы указали в качестве URL-адреса своего приложения.

Имена клиентов фактически требуются только для входящих вызовов, которые направляются клиенту. Если вам нужно было настроить клиента только для исходящих вызовов, вам не нужно указывать имя. Таким образом, имена клиентов не фиксируются Twilio в журналах вызовов.

Если вам нужно отслеживать, какие клиенты делают звонки, вы можете сделать это в своем приложении, прочитав clientName что вы установили в Twilio.Device.connect из параметров webhook и связывая его с CallSid (также доступно в параметрах webhook).