Является ли опция поддержки "Действия в Google" "Связаться с нами" эффективным способом запроса разъяснения документации?
Этот вопрос касается опции "Связаться с нами" на странице поддержки для действий в Google. Мы использовали его, чтобы запросить некоторые разъяснения относительно определенной части документации "Умного дома" (в прошлый четверг, если память будет служить), но пока не получили ответа. Кроме того, мы не получили подтверждение по электронной почте, чтобы указать получение нашего запроса. "Квота" оставшихся вопросов действительно снизилась (с 15 до 14), что заставляет нас думать, что запрос, возможно, был должным образом обработан.
Однако мы не уверены, получим ли мы какой-либо ответ или как скоро мы можем ожидать его получения. Наш запрос был отправлен с срочностью "Средний".
Кто-нибудь имеет опыт использования этой опции поддержки, кто может поручиться за ее эффективность? Кроме того, есть ли возможность просмотреть в настоящее время "открытые" запросы поддержки, чтобы увидеть, просматривается ли он или, возможно, был закрыт?
1 ответ
Страница " Контакты", как правило, предназначена для конкретной помощи, связанной с вашим проектом. Если ваш вопрос носит более общий характер, например, о документации, может быть предпочтительнее задать вопрос на более широком форуме, таком как Google+ или Stack Overflow, где больше людей, имеющих технический опыт работы с платформами, смогут оказать помощь.
(Такой как я)