Не удается получить токен из Active Collab API с использованием пробной учетной записи в облаке

Question

Я только что подписался на пробную учетную запись (облачную учетную запись) на Active.Collab и собираюсь протестировать, используя API для извлечения информации о пользователях и т. Д. Проблема в том, что я не могу понять, как получить токен, который мне нужен для того, чтобы сделать другие звонки. Понятия не имею, но мне интересно, может ли это быть из-за наличия пробной учетной записи?

Например, поток в вызове API-интерфейса проблемного токена Active Collab v5 возвращает "неверный пароль", хотя пароль действительный и предлагает использовать:

curl -XPOST -d 'email=[e-mail]&password=******' https://my.activecollab.com/api/v1/external/login

И при использовании curl и PostMan ответ будет таким:

{
    "is_ok": false,
    "message": "Please double check your password."
}

С помощью curl я получаю дополнительное сообщение об ошибке: "Не удалось разрешить хост: ".

Я проверил, что пароль правильный (тот, с которым я захожу на сайт). Имя пользователя также правильно.

Поскольку я не могу получить правильный ответ на это, я не могу отправить запрос POST по адресу: https://app.activecollab.com/1/api/v1/?format=json&path_info=%2Fissue-token-intent%E2%80%9D со значениями параметров.

Я также попытался отправить запрос POST на https://app.activecollab.com/id/api/v1/issue-token где id - это идентификатор моей учетной записи, с этой полезной нагрузкой:

{
    "username": "[e-mail]",
    "password": "Easy to remember, hard to guess",
    "client_name": "My Awesome App",
    "client_vendor": "ACME Inc"
}

Здесь я заполнил свое имя пользователя и пароль, также попытался ввести название компании и идентификатор компании в оставшихся параметрах (и попытался переключить) их. Не совсем уверен, что должно быть заполнено в тех.

Я получаю только ответ 500 Internal Server Error.

Предложения?