Описание тега runbook

Описание тега Вопросы с тегом

Runbook - это стандартный набор процедур и операций, выполняемых системным администратором или оператором. Системные администраторы в ИТ-отделах и NOC используют модули Runbook в качестве справочника.

Модули Runbook могут быть в электронной или физической форме. Как правило, модуль Runbook содержит процедуры для запуска, остановки, контроля и отладки системы. Он также может описывать процедуры обработки особых запросов и непредвиденных обстоятельств. Эффективный модуль Runbook позволяет другим операторам, обладающим необходимыми знаниями, эффективно управлять системой и устранять неполадки в ней. Благодаря автоматизации Runbook эти процессы могут выполняться с использованием программных инструментов заранее определенным образом.

Модули Runbook обычно создаются техническими писателями, работающими на поставщиков управляемых услуг высшего уровня. Они включают процедуры для каждого ожидаемого сценария и обычно используют пошаговые деревья решений для определения эффективного ответа на конкретный сценарий.