Описание тега dynamics-crm-2011

Описание тега Вопросы с тегом
Microsoft Dynamics CRM - это многоязычный программный пакет для управления взаимоотношениями с клиентами, разработанный Microsoft. Изначально продукт ориентирован в основном на секторы продаж, маркетинга и обслуживания (справочная служба), но Microsoft продвигает Dynamics CRM как платформу XRM и поощряет партнеров использовать свою проприетарную (на основе.NET) структуру для настройки он отвечает самым разным требованиям.

Microsoft Dynamics CRM 2011 (версия 5) - это крупное обновление платформы Microsoft Dynamics CRM. Его ключевые направления - продажи, маркетинг и обслуживание. Однако его можно легко настроить с помощью как клиентского JavaScript, так и серверного кода.NET.

Dynamics CRM 2011 представила радикальное обновление как серверных, так и клиентских API.

Основными конкурентами Dynamics CRM являются SalesForce, SAP CRM и Oracle PeopleSoft CRM.

Предложение Microsoft может размещаться на локальных серверах организаций, размещаться в общедоступном облаке Microsoft Azure за фиксированную ежемесячную плату или размещаться у партнера Microsoft. Эта гибкость позволяет компаниям изменять свою стратегию развертывания по мере изменения потребностей бизнеса, используя единую организацию.

Конечные пользователи получают доступ к Microsoft CRM одним из трех способов:

  • Через веб-браузер - поддерживаемые в настоящее время браузеры включают Internet Explorer 7.0 или новее, FireFox, Chrome (в Windows XP или новее) и Safari (в Mac OS X 10.7 или новее) и Chrome. Для браузеров, отличных от IE, требуется установка накопительного пакета 12, который был выпущен в первом квартале 2013 года для онлайн-версии и запланирован на третий квартал 2013 года для локальной версии.
  • Использование собственного подключаемого модуля Microsoft Outlook
  • Использование мобильного устройства с Microsoft Dynamics CRM Mobile (только в MS-облаке) или сторонними приложениями, такими как CWR Mobility

Вопросы, задаваемые о Microsoft Dynamics CRM 2011, обычно включают вопросы о конфигурации, настройке на стороне клиента (например, формы, представления, диаграммы и панели мониторинга и т. Д.), Развертывании или разработке на стороне сервера (сборки рабочего процесса, плагины и т. Д.).

Предыдущие версии

Последующие версии