Описание тега business-process

Его часто можно визуализировать с помощью блок-схемы как последовательности действий с чередованием точек принятия решений или с помощью матрицы процесса как последовательности действий с правилами релевантности, основанными на данных в процессе. Есть три типа бизнес-процессов:

1) Процессы управления - процессы, управляющие работой системы. Типичные процессы управления включают "корпоративное управление" и "стратегическое управление".

2) Операционные процессы - процессы, которые составляют основной бизнес и создают первичный поток создания ценности. Типичными операционными процессами являются закупка, производство, реклама и маркетинг, а также продажи.

3) Вспомогательные процессы - которые поддерживают основные процессы. Примеры включают бухгалтерский учет, подбор персонала, колл-центр, техническую поддержку.

Бизнес-процесс начинается с цели миссии и заканчивается достижением бизнес-цели. Ориентированные на процессы организации ломают барьеры структурных подразделений и стараются избегать функциональной разобщенности.

Бизнес-процесс можно разделить на несколько подпроцессов [1], которые имеют свои собственные атрибуты, но также способствуют достижению цели суперпроцесса. Анализ бизнес-процессов обычно включает отображение процессов и подпроцессов до уровня деятельности.

Бизнес-процессы предназначены для увеличения ценности для клиента и не должны включать ненужные действия. Результатом хорошо продуманного бизнес-процесса является повышение эффективности (ценность для клиента) и повышение эффективности (снижение затрат для компании).

Бизнес-процессы можно моделировать с помощью большого количества методов и приемов. Например, нотация моделирования бизнес-процессов - это метод моделирования бизнес-процессов, который можно использовать для рисования бизнес-процессов в рабочем процессе.